ご利用者の心身の状態やご利用者・ご家族の希望を把握するため、ケアマネジャーがご家族を訪問し、どんな目標でサービスを利用するのか、状況に合わせた計画を作成します。 ＊計画作成に費用はかかりません

利用するサービス事業者との窓口となり、サービスの調整を行います。

実際に利用を始めてからも、ご利用者・ご家族、サービス事業者等との連絡を継続的に行い、計画の実施状況を確認します。ご家族への月一回以上の訪問やサービス担当者会議を開催します。

利用回数や利用施設について変更の相談であったり、利用する事業者でのトラブルや苦情の受付をしています。

「足が悪くて役所に行けない」、「手続きの仕方がよくわからない」といった方のために、慣れない申請をスムーズにできるように相談に乗ったり、介護保険認定更新手続きの代行を行います。＊代行の費用はかかりません

要介護度が変更になったり、利用するサービス事業所を変更・追加した場合など計画変更が必要と判断した場合に、事業所とご利用者双方の意見に基づきケアプランの変更を行います。